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お客様満足度向上委員会

お客様満足度向上委員会の取り組み

株式会社 富士フイルム ヘルスケア ラボラトリー 代表取締役社長 山口豊
平素より富士フイルムのヘルスケア商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
私ども富士フイルムは、写真フィルムで培ったサイエンスの力をお客様の美と健康に役立てていただくべく研究を重ね、商品開発に邁進してまいりました。
おかげ様で今日、富士フイルムの化粧品やサプリメントは多くのお客様からお喜びの声を頂戴しております。
弊社として初めての通信販売を通じて直接お客様と対話させていただく毎日は、私どもにとって、目からウロコともいうべき発見の連続でした。
しかし一方で、いろいろなことに不慣れであったため、お客様にとって当たり前のことに気づけなかったり、貴重なご指摘やご意見に十分に耳を傾けることができていなかったこともあったかと存じます。
これまでのお詫びを申し上げると共に、これからもお客様と共に歩み続けていくために、私たち富士フイルム ヘルスケア ラボラトリーは「お客様満足度向上委員会」を発足し、お客様のご要望やお悩みの声に真摯にお応えし続けていくことを、ここにお誓い申し上げます。
お客様が内面から健康になられ、健康から生まれる美しさでポジティブな毎日を過ごしていただけますよう、これからも社員一同、誠心誠意努力してまいります。

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