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お客様満足度向上委員会

お客様の声 2018年2月号

電話で注文する時、カード情報を口頭で伝えるのがちょっと心配…。

お客様が電話で、クレジットカード情報を直接入力できるシステムに。より安心して、お買い物いただけるようになります。

これまで、ご注文やお届け内容のご変更をお電話で行っていただく際、クレジットカード情報が必要となった場合には、カード番号などの情報を口頭でお伝えいただいていました。
その際「誰かに聞かれないか心配」というお客様のお声を頂戴して、2018年3月以降お電話の際は、口頭ではなくお客様ご自身で、直接数字をプッシュしてカード情報を入力いただくように変更いたします。
新たに経済産業省が策定したクレジット決済のセキュリティ対策にも沿っておりますので、より安心して、クレジットカードでのお買い物をお楽しみください。

クレジットカードご使用時、以下のいずれかに該当する場合、お電話でのクレジットカード情報のお伝え方法が変わります。

クレジットカード登録のない方がご注文をする場合、クレジットカード情報の再登録が必要になった場合


お電話でのご注文・お問い合わせ 9:00~20:00(年末年始を除く) 【通話料無料】携帯電話・PHSもご利用できます

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