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お客様満足度向上委員会

お客様の声 2018年11月号

次に届く定期商品の支払いは、全部でいくらになるのかしら…?

変わりました。これからお届け予定の『定期商品』の価格を、確認しやすいようにいたしました。

2018年秋より、WEBサイト【マイページ】の定期お届け商品一覧画面で、「定期お届けサービス」でお買い上げいただいている商品の“次回お届け予定価格”が簡単にご確認いただけるようになりました。
これまでは、お客様のグレードに関わらず、一律で「グレード10」の価格(10%割引価格)を表示しておりましたが、主に代金引換支払いをご利用されているお客様から「合計金額がわかりづらい」といったお声をいただいておりました。
現在は、お客様一人ひとりのグレードに応じた価格を表示しております。(※注)
また、お届けした商品に同封されている「お買い上げ明細書」の【定期お届けサービスの情報】欄でも、お客様のグレードに応じた“次回以降の定期商品の価格”を表示しておりますので、こちらもご利用ください。(※注)

(※注)マイページの場合は「マイページご確認時点」、お買い上げ明細書の場合は「お買い上げ明細書印刷時点」のグレードに応じた金額を表示しております。グレードが変化したり、別途キャンペーンが適用されたりした場合など、実際のご請求額と異なる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

「定期お届けサービス」今後お届けする、商品価格のご確認方法(スマートフォンサイト)

マイページへログインして「定期お届けサービス」を確認

「お買い上げ明細書」でも確認できます。


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