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商品ご購入規約

株式会社 富士フイルム ヘルスケア ラボラトリー(以下「当社」といいます)は、この商品ご購入規約(以下「本規約」といいます)の条件に従い、日本国内において当社ウェブサイト上に掲載する商品を通信販売(以下「本サービス」といいます)いたします。本サービスをご利用になられる、当社が別途定める会員規約第4条所定の会員さま(以下「会員さま」といいます)は、本サービスのご利用に先立ち、本規約の全文をよくお読みいただき、内容についてご同意されたうえで、本サービスをご利用ください。なお、本サービスのご利用を開始されました後は、以下の規定のすべてについてご承諾いただいたものとみなします。

1.適用範囲

  • (1)本規約は、当社が会員さまに対して提供する本サービスのご利用に対して適用されます。
  • (2)本規約とは別に、当社が定めるご利用条件、会員規約、その他の諸規定(以下「諸規定等」といいます)は、それぞれ本規約の一部を構成するものとします。本規約の規定と諸規定等の内容が異なる場合には、本規約の内容が優先して適用されるものとします。

2.ご注文方法

  • (1)会員さまは、商品のご購入のお申込み(以下「ご注文」といいます)をされる場合には、次のいずれかの方法により行なってください。
  • 1)当社が指定するウェブページにご注文内容をご入力いただき、インターネットを通じて当社にオンラインで送信する方法(以下「オンライン注文」といいます)
  • 2)当社がウェブページ上で指定する電話番号宛に、お電話をかけていただく方法
  • 3)当社がウェブページ上で指定するFAX番号宛に、FAXを送信していただく方法
  • 4)当社が指定するお申込ハガキにより、郵送で当社宛に送付いただく方法(上記の2)、3) および4)を併せて、以下「オフライン注文」といいます)
  • (2)オンライン注文では滞りなく商品をお届けするためにお届け先情報を正確にご入力いただき、さらに内容確認ページでご確認をお願いいたします。オンライン注文により当社に送信されたご注文内容に間違いがあった場合、当社は、当社の責に帰すべき場合を除き、後記「6.返品・交換など」に定める返品以外の会員さまのいかなるお申し出にも応じかねます。

3.売買に関するご注意

  • (1)売買契約の成立
  • 1)会員さまと当社との間の売買契約は、[1]オンライン注文の場合は、当社が送信する商品の発送完了をお知らせする電子メールが会員さまに到達した時点、[2]オフライン注文の場合は、当社が実際に商品発送を行った時点をもって、成立するものといたします。なお、必要に応じてお支払方法およびご注文内容の確認等を行うために、当社が運営するコールセンター(以下「コールセンター」といいます)より、会員さまに電話連絡を行うことがございます。
    また、オンライン注文によりご注文いただいた場合には、内容確認ページの情報を当社が受領した際、この受領を会員さまにお知らせすることを目的として、内容確認ページの情報に基づき会員さま宛に電子メールを送信することがございますが、これは内容確認ページの情報を当社が受領したことを会員さまにお知らせするためのものであって、ご注文に対する当社の承諾の意思表示ではございません。よって、会員さまのご注文内容、ご登録情報、お取引状況などにより、会員さまへ事前のご連絡なしに、出荷を控えることがございます。
  • 2)上記1)の定めにかかわらず、オンライン注文の場合であり、且つお支払い方法に第4条(1) 4)のネットバンキングを選択された会員さまとの売買契約は、当社代金受領を確認した旨の通知を実施した時点において成立するものといたします。
  • (2)変更・キャンセル

ご注文後のご注文内容変更やご注文のキャンセルは、売買契約が成立する時点までに、コールセンターへお電話でお申し出ください。なお、ご注文内容の変更の際は、[1]オンライン注文の場合には再度ご注文内容を会員さまご自身にご入力していただくことがございます。[2]オフライン注文の場合は当社からの折り返し電話にてご注文内容を再度確認していただくことがございます。
なお、売買契約が成立した後は、後記「6.返品・交換など」に定める返品以外にはご注文内容変更およびご注文のキャンセルはお受けいたしかねます。

  • (3)未成年のご登録、ご注文について

20歳未満の方によるご登録、および本サービスを利用しての商品ご購入はお断りしております。

  • (4)支払方法の限定および変更要請

当社との取引状況等に基づき、当社の一存で、支払方法の限定や会員さまの指定された支払方法の変更、あるいはその要請をお願いすることがございます。この変更要請にご同意いただけない場合には、ご注文をお受けいたしかねます。

  • (5)クレジットカードによる支払方法をご希望時の、支払方法の変更要請

クレジットカードによる支払方法をご希望されても、クレジットカード会社によるクレジットカード利用の承認が得られない場合には、ご注文をお受けいたしかねます。ウェブサイトでのご注文では、ご注文手順の途中で、クレジットカードによるお支払いを受けられない旨のメッセージを表示いたしますので、他の支払方法をお選びください。また、ご注文の手続きが完了した場合であっても、その後にクレジットカードのご利用をお断りすることもございます。この場合、コールセンターよりご連絡いたしますので、他の支払方法をご指定ください。

4.お支払いのご案内

  • (1)代金の支払方法および支払時期
  • ご注文単位ごとに、次の1)から4)までのいずれかの方法を選択することができます。

  • 1)代金引換
  • 商品をお届けした際、商品と引換えに配達員へ代金をお渡しください。現金でのみお支払いただけます。なお、代引手数料は当社が負担いたします。また、ご購入金額の合計(消費税等込み)が、50,000円未満の場合にのみご利用いただけます。50,000円以上の場合には、[2]クレジットカード、または[4]ネットバンキングのいずれかの支払方法をご選択ください。

  • 2)クレジットカード
  • クレジットカードのご利用日は通常ご注文商品が出荷された日となります。
    会員さまの口座からの引落しは、通常、出荷日の翌月あるいは翌々月となります。引落し日につきましては会員さまとクレジットカード会社との契約に基づきます。
    お支払いは、会員さまご本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。なお、ご利用いただけるお支払い回数は、一括払いのみとなります。
    ご利用にあたって、クレジットカードのブランド名、番号、有効期限、名義人を、当社の指示に従って情報入力ページでご入力いただくことが必要となります。
    ご利用可能なクレジットカードは、次のとおりです。

  • クレジットカード

  • 会員さまによる商品代金のお支払いは、各クレジットカード会社が定める規約等に基づくお支払いとなります。

  • 3)コンビニエンスストア決済/ゆうちょ払込
  • 商品に同封されている振込用紙にて、商品到着後10日以内にお支払いください。なお、この支払方法は、ご購入金額の合計(消費税等込み)が、30,000円未満の場合にのみご利用いただけます。30,000円以上の場合には、2)クレジットカード、または4)ネットバンキングのいずれかの支払方法をご選択ください。
    ご利用可能なコンビニエンスストアは、次のとおりです。

  • コンビニエンスストア

  • コンビニエンスストアの払込受領書、ゆうちょ払込の領収済(受領証)は、6ヶ月間以上保管してください。

  • 4)ネットバンキング
  • ネットバンキングが可能な口座をお持ちの会員さまのみご利用いただけます。なお、有効期限内にお支払い手続きを完了いただけない場合には、ご注文はキャンセルされたものとみなします。会員さまの口座からの引落しは、ご注文時となり、前払い方式となります。

  • ご利用いただける金融機関は、次のとおりです。

  • ご利用いただける金融機関一覧 ※ウェルネット社のサイトへ移ります。

5.配達

  • (1)配達
  • 1)ご注文いただいた商品は、当社が指定する配送業者による配送便にてお届けいたします。
  • 2)商品によっては、諸般の事情で、あらかじめご案内した納期が変更される場合や、品切れ等により納期が遅れる場合、またはご注文に応じられない場合もございます。その際、当初ご案内した納期からの変更に伴ういかなる損害についても、一切の責任を負いません。また、商品の発送が事前にご連絡した納期よりも大幅に変更になる場合には、ご連絡いたします。
  • 3)商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。
  • 4)上記1)から3)にもかかわらず、一部お取扱いができない地域がございます。その場合、当社より別途会員さまにその旨をご連絡いたします。
  • 5)出荷後のお届け先の変更は、原則としてお受けしておりません。
  • 6)ご注文された商品は、原則としてご注文単位で1つにまとめてお届けいたしますが、複数になる場合もございます。
  • 7)ご不在などで商品をお受け取りにならなかった場合、最初にお届けした日から1週間以内に商品をお受取りください。この期間内にお受取りいただけない場合、キャンセル扱いとなることがございます。
  • 8)商品のお届けができない場合、お届け先に関する調査のため、当社より電話、電子メール、手紙などで連絡することがございます。
  • (2)所有権の移転
  • 1)会員さま、または会員さまのご指定納入先が、ご注文された商品を受領した時点をもって、当該商品の所有権は当社から会員さまに移転されるものとします。
  • 2)クレジットカードによるお支払いをご選択された場合には、クレジットカード会社の定める会員規約の条件に従い、ご注文にかかる商品の所有権がクレジットカード会社に留保される場合がございます。詳しくは、クレジットカード会社が定める規約等の内容をご確認ください。

6.返品・交換など

  • (1)返品

会員さまが、配達された商品を何らかの理由により返品することを希望される場合は、商品到着後8日以内に、コールセンターに電話でご連絡のうえ、当該商品をコールセンターが指定する住所に速やかにご返送ください。この場合の返品送料は、会員さまにご負担いただきます。なお、ご連絡より15日を過ぎても商品の返送がない場合は、商品の返品をお断りすることがございます。
また、次の商品の返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

  • (ア)一度開封、開梱またはご使用された商品
  • (イ)当社の責に帰すべからざる事由によりキズや破損が生じた商品
  • (ウ)商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま8日以上経過した商品
  • (エ)返品のご連絡をいただいた後、15日以上経過しても返送されない商品
  • (2)交換
  • 1)商品の品質のチェックについては万全を期しておりますが、万一、不良品が届いたり、配達中の破損があった場合は、商品到着後8日以内にコールセンターに電話でご連絡のうえ、当該商品をコールセンターが指定する住所に速やかにご返送ください。送料は当社の負担で良品と交換いたします。なお、ご連絡より15日を過ぎても商品の返送がない場合は、商品の交換をお断りすることがございます。
  • 2)当社が販売する商品は、他の当社商品販売店や特約店では、会員さまからの返品・交換のご依頼をお受けすることはできません。お手数ですが返品・交換については必ずコールセンター宛にお願い致します。
  • また、次の商品の交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
    (ア)当社の責めに帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品
    (イ)商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま8日以上経過した商品
    (ウ)交換のご連絡をいただいた後、15日以上経過しても返送されない商品
  • (3)受取不能など

会員さまの長期ご不在、お届け先住所の不備、受取拒否などお客様のご理由によって、商品が当社に返送された場合、その時点でご注文はキャンセルされたものとみなします。なおこの際、発送時および返送時に当社が負担した送料を別途請求する場合がございます。

7.個人情報について

当社は、会員さまが本サービスをご利用されるにあたって当社が取得する個人情報を、別途定める「個人情報保護方針」に基づき取り扱うものといたします。

8.本規約の変更

当社は、会員さまへ事前のご連絡なしに、本規約の内容を変更する場合があります。変更した内容は、当社のウェブサイトへ掲載することにより、即時に効力を生ずるものとします。

以上

2010年10月29日 制定

2011年8月5日 改訂

2013年5月1日 改訂

2014年4月1日 改訂

2016年7月11日 改訂



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