よくあるご質問

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  お電話やFAXでご注文いただいた事のあるお客さまで、お客様IDをお忘れの方はこちら。または電話にて下記の窓口までお問い合わせください。

  化粧品　TEL：0120-596-221（9:00～20:00、年末年始除く）

  サプリメント商品　TEL：0120-241-946（9:00～20:00、年末年始除く）

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  パスワードの再発行ページから、ご登録いただいた連絡先電話番号とログインID（メールアドレス）をお知らせください。ご登録いただいているメールアドレス宛てに新規のパスワードをお送りいたします。なお、パスワードは変更いただけますので、ログイン後あらためてお好きなパスワードに変更することをオススメいたします。

ワイワイ掲示板は、“テーマ”“トピック”“コメント”の3つの要素でできています。
まず、あらかじめ用意された“テーマ”から、語り合いたい内容に当てはまるものを選びます。選んだテーマについて、例えば質問など、投げかけたいことがあれば“トピック”を作成し、すでにあるトピックに参加・返答する場合は“コメント”を書き込みます。詳しくは、ご利用ガイドのワイワイ掲示板のしくみページをご覧ください。

ワイワイ掲示板やクチコミなどお客さまが当サイトに投稿した際、お客さまのお名前の代わりに表示させるものです。

お客さまが作成したトピックで、まだコメントが書き込まれていないものには、「削除する」というリンクが表示されます。削除したい場合はそちらをクリックしてください。

• ※ほかのお客さまが作成したものや、すでにコメントの書き込みがあるものは削除できません。
• ※削除の反映までに、お時間のかかる場合があります。

お客さまが書き込みをしたコメントを削除する場合は、コメント欄に表示されている「削除する」という文言をクリックします。

• ※削除できるコメントは、お客さまご自身で書き込んだ内容のみとなります。ほかのお客さまのコメントは削除できません。

書き込みされたコメントにはすべて「通報する」というリンクが表示されます。不適切と思われるコメントを発見した場合は、「通報する」をクリックしてお知らせください。ワイワイ掲示板運営事務局にて対処いたします。

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投稿されたクチコミは、通常、およそ1週間程度で掲載されますが、状況によって掲載までに数週間程度かかることがあります。あらかじめご了承ください。

お一人様、商品1点につき、最初のクチコミ投稿のみポイント加算の対象となります。すべてのクチコミ投稿にポイントが加算されるわけではありません。

マイページから、お気に入り商品の一覧へ移動できます。