よくあるご質問

ポイントの獲得方法は以下の2つとなります。

• 1．商品の購入…ご購入商品の入金確定後にポイントが還元され貯まります。ポイント還元率は各商品のお支払い金額に対して5％になります。
• 2．クチコミの投稿…お一人様、商品1点につき、最初のクチコミに30ptを差し上げます。ポイントは、クチコミの掲載が確定した時点で付与されます。

• ※ポイントの有効期限は、ポイント獲得後1年です。
• ※ポイントは商品ごとに計算されます（小数点以下は切り上げ）。
• ※トライアルキット、一部の商品は対象外となります。
• ※キャンペーン商品は、ポイント対象外となる場合があります。

お一人様、商品1点につき、最初のクチコミ投稿のみポイント加算の対象となります。すべてのクチコミ投稿にポイントが加算されるわけではありません。

商品購入時のお支払いに、1pt=1円としてご利用いただけます。貯めたポイントは、1回2,500円以上のお買い物で、1pt単位からご利用になれます。

• ※ポイントの有効期限は、ポイント獲得後1年です。
• ※トライアルキット、一部の商品は対象外となります。
• ※定期お届けサービスにはご利用いただけません。

トライアルキット、キャンペーン商品など、一部の商品は対象外となります。当社の通信販売（インターネット・お電話・ハガキ・FAX）でご利用いただけます。

マイページ上部のポイント情報に、現在のご利用可能ポイント・当月末で失効するポイントが表示されます。お届けする商品納品書のお知らせ欄にも記載しておりますので、あわせてご確認ください。

マイページの定期お届けサービスの変更画面で現在のお申し込み状況がご確認いただけます。

お届け日、お支払い方法は、マイページの定期お届けサービスお申し込み状況から変更できます。

• ※次回お届け日の10日前までに、設定してください。
• ※お選びいただけるお支払い方法は、“代金引換”、“クレジットカード”、“コンビニエンスストア決済・郵便振替”のいずれかになります。
• ※お届け先、商品については、当サイトでは変更できません。
• ※次回お届け日の10日前までに、下記の窓口までお問い合わせください。なお、携帯電話やPHSからもご利用いただけます。

スキンケア商品　TEL：0120-596-221（9:00～20:00、年末年始除く）

サプリメント商品　TEL：0120-241-946（9:00～20:00、年末年始除く）

当サイトで定期お届けサービスを解約することはできません。お電話でのお申し出によって商品のお届けをお休みすることができます。お気軽に下記の窓口までお問い合わせください。携帯電話やPHSからもご利用いただけます。

スキンケア商品　TEL：0120-596-221（9:00～20:00、年末年始除く）

サプリメント商品　TEL：0120-241-946（9:00～20:00、年末年始除く）

また、お届け日の変更は、マイページの定期お届けサービスお申し込み状況から設定いただけます。お客さまのご都合やペースに合わせてお選びください。

• ※次回お届け日の10日前までに、お問い合わせか、設定をしていただくようお願いいたします。

定期お届けサービスは3回以上の継続がお約束となっております。4回目以降はいつでも解約できます。解約・休止のお申し出は、下記の窓口までお問い合わせください。携帯電話やPHSからもご利用いただけます。なお、お届け日の変更であれば、マイページの定期お届けサービスお申し込み状況から設定いただけます。

• ※次回お届け日の10日前までに、お問い合わせか、設定をしていただくようお願いいたします。

スキンケア商品　TEL：0120-596-221（9:00～20:00、年末年始除く）

サプリメント商品　TEL：0120-241-946（9:00～20:00、年末年始除く）

当サイトで定期お届けサービスを解約することはできません。次回お届け日の10日前までに、下記の窓口までお問い合わせください。携帯電話やPHSからもご利用いただけます。なお、定期お届けサービスは3回以上の継続がお約束となります。ご了承ください。4回目以降はいつでも解約できます。

スキンケア商品　TEL：0120-596-221（9:00～20:00、年末年始除く）

サプリメント商品　TEL：0120-241-946（9:00～20:00、年末年始除く）

定期お届けサービスの新規お申し込みと通常購入を同時におこなった場合のみ、初回お届け分と通常購入の商品を一緒にお届けいたします。

• ※2回目以降のお届け分と通常購入の商品はそれぞれ個別の発送となります。

お申し込み可能でございます。ただし、支払いが完了していないと次回の配送ができないことがございますので、クレジットカード決済か代金引換でご利用いただくことをオススメいたします。

お支払い金額の5％がポイントとしてつきます。なお、貯まったポイントは、定期お届けサービスのお支払いにはご利用いただけません。

定期お届けサービスのお支払いにはご利用いただけません。定期お届けサービス以外の商品のお買い上げの際にご利用ください。