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定期お届けサービスの変更・休止・再開について

定期内容を変更する

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1
変更する商品を選ぶ

定期内容を変更する

マイページにある「定期お届けサービス/お申し込み状況の確認・変更」の一覧表から内容を変更したい商品を選び、「変更する」ボタンを押します。

複数の定期をまとめて同じ内容に変更できる便利な≪一括変更≫についてはこちらです。
定期内容の≪一括変更≫

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2
≪定期お届けサービスの変更(再開)≫ページが表示されます

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※変更を希望する商品が選択されているか、必ず、ご確認をお願いいたします。

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3
カレンダーから次回お届け日を指定する

※1「カレンダーから選ぶ」をクリックすると、左記のとおりカレンダーがポップアップで表示されます。ご希望の日付をクリックしてください。

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4
お届け間隔を変更する
変更は次回以降のお届けから反映されます。

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5
お届け時間を変更する
選択肢からご希望のお届け時間をお選びください。

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6
お支払い方法の変更
※ご利用中のクレジットカード情報の更新があった場合もこちらから情報の変更をお願いいたします。

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7
お届け先を変更する
※別住所にお届けするの選択肢に、希望するお届け先が無い場合は「別住所の編集」「別住所の新規登録」からお手続きください。

【住所変更のご注意】

住所変更は、出荷準備中・出荷済みの商品には反映されません。また、変更手続きを行った商品ごとに内容が反映されるため、複数の定期商品がある場合は、それぞれのお届け先をご確認ください。

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8
数量を変更する
1~10個まで選択いただくことができます。

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9
次回お届け商品を変更する
レフィル(詰め替え)対応商品は次回お届け商品を選択することができます。

【商品切替について】

アスタリフト シリーズの「ローション」「エッセンス」「クリーム」の3品はお肌のお悩みに合わせて「アスタリフト」「アスタリフトホワイト」どちらかをお選びいただけます。「変更内容を確認する」ボタンを押すと、次のページへ進みます。

商品切替について

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10
≪変更内容の確認≫ページが表示されます
変更される項目を赤色で表示します。
内容をご確認いただき、よろしければ「変更を確定する」ボタンを押してください。

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11
≪変更完了≫ページが表示されます
以上で定期お届けサービスの内容変更は完了です。

定期内容の≪一括変更≫

≪一括変更≫をご利用いただくと、複数の定期をまとめて同じ内容に変更できます。
「契約している定期すべてを同じお届け日にしたい!」という時などに、ぜひご活用ください。
※≪一括変更≫はPCサイトのみご利用いただけます。
※≪一括変更≫では「次回お届け商品」は変更対象外となります。

定期内容の≪一括変更≫

1
≪一括変更≫する商品にチェックを入れます
※1つの商品だけにチェックを入れて手続きをした場合は通常の定期変更画面へ移動します。
2
「上でチェックした定期を一括変更する」ボタンを押します
※出荷準備中、休止中の商品は選択することができません。

定期内容の≪一括変更≫

3
≪定期お届けサービスの変更(再開)≫ページが表示されます

定期内容の≪一括変更≫

1でチェックを入れた商品が表示されているか必ずご確認ください。

定期内容の≪一括変更≫

以降の変更方法は通常の定期変更と同じです。

※≪一括変更≫では複数の商品を選択するため、「次回お届け商品の変更」の対象外となります。

定期内容の≪一括変更≫

4
≪変更内容の確認≫ページが表示されます
変更される項目を赤色で表示します。内容をご確認いただき、よろしければ「変更を確定する」ボタンを押してください。

定期内容の≪一括変更≫

5
≪変更完了≫ページが表示されます
以上で定期≪一括変更≫は完了です。

手続き後は必ず「定期お届けサービスのお申込み状況」でご希望の内容に変更されているかご確認ください。

定期お届けサービスの1回スキップ

◆かんたん便利!1回スキップ機能◆
お手持ちの商品を使いきっていない…そんな時は「1回スキップ機能」をご活用ください!

定期お届けサービスの1回スキップ

1
1回スキップする商品を選ぶ
マイページにある「定期お届けサービス/お申し込み状況の確認・変更」の一覧表から1回お届けをスキップしたい商品を選び、「1回スキップする」ボタンを押します。

定期お届けサービスの1回スキップ

2
≪定期お届けの1回スキップ≫ページが表示されます
お届け間隔の分だけ、次回お届け日を後倒しする変更内容が表示されます。
※変更を希望する商品が選択されているか、必ず、ご確認をお願いいたします。
内容をご確認いただき、よろしければ「変更する」ボタンを押してください。

定期お届けサービスの1回スキップ

3
≪1回スキップ完了≫ページが表示されます
以上で定期お届けサービスの1回スキップは完了です。

定期を休止・再開する

定期お届けサービスの休止

定期お届けサービスの休止

※休止した定期商品は再開の手続きをしない限り、お届けすることはございません。

1
変更する商品を選ぶ
マイページにある「定期お届けサービス/お申し込み状況の確認・変更」の一覧表から休止したい商品を選び、「休止する」ボタンを押します。

定期お届けサービスの休止

2
≪定期お届けサービスの休止≫ページが表示されます
※休止を希望する商品が選択されているか、必ず、ご確認をお願いいたします。
「休止の手続きを進める」ボタンを押すと、次の画面へ進みます。

定期お届けサービスの休止

3
休止理由を選択してください
ご面倒をおかけいたしますが、表示される選択肢の中から、該当する休止理由を選択してください。

定期お届けサービスの休止

4
≪休止完了≫ページが表示されます
以上で定期お届けサービスの休止は完了です。

定期お届けサービスの再開

定期お届けサービスの再開

1
再開する商品を選ぶ
マイページにある「定期お届けサービス/お申し込み状況の確認・変更」の一覧表から再開したい商品を選び、「再開する」ボタンを押します。

定期お届けサービスの再開

2
≪定期お届けサービスの変更(再開)≫ページが表示されます
※再開を希望する商品が選択されているか、必ず、ご確認をお願いいたします。
以降は「定期お届けサービスの変更」と同様の方法で定期内容を設定いただくと、定期が再開されます。

定期お届けサービスの変更

【定期再開のご注意】

再開する際は、必ず「お届け日」と「お支払い方法」を設定いただき、その他の項目についても内容がご希望に沿っているかご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。


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