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FUJIFILM ビューティー&ヘルスケア Online

ご利用ガイド

お買い物の手続きについて(お買い物ガイド)

①商品を探す

ブランドページから探す

ブランドページから探す

各ブランド、シリーズページから、
商品ラインアップをご覧いただけます。

全商品一覧から探す

全商品一覧から探す

ナビゲーションから全商品一覧をご覧いただけます。

全商品一覧から探す

検索して探す

検索して探す

商品名やキーワードで検索できます。※人気順/新着順で並べ替えることができます。

②買い物カゴ(カート)に入れる

通常購入の場合

通常購入の場合

通常のご注文を選択します。
容量や数量を設定し「買い物カゴへ入れる」
ボタンをクリックします。

定期購入の場合

定期購入の場合

定期でのご注文を選択します。
容量・数量・お届け間隔を設定し
「定期購入する」ボタンをクリックします。

※スキンケア商品は一部を除き、
最適なお届け間隔が設定されています。

③買い物カゴ(カート)の中身を確認する

買い物カゴ(カート)の中身を確認する

現在のカートの中身を確認し、
このままの内容でご注文になる場合は
「ご注文手続きへ進む」ボタンをクリックします。

ご注文を続けたい場合は、
「戻って買い物を続ける」ボタンをクリックします。

ご注意

特典、キャンペーン価格はログイン後に表示されます。

④ご注文商品を確認する

通常購入の場合

通常購入の場合

1
買い物カゴの中でご注文予定の商品がご覧いただけます。
2
数量の変更をする場合は、プルダウンから数字を
変更してください。
3
ご注文を取り消す場合は、その商品の「削除」ボタンをクリックしてください。
4
引き続きほかの商品を探す場合は、「戻ってお買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
5
ご注文内容に間違いがなければ、「ご注文手続きへ」ボタンをクリックし、ご注文方法指定ページへお進みください。

定期購入の場合

定期購入の場合

1
ご注文予定の商品がご覧いただけます。
2
お届け間隔を変更する場合は、プルダウンから数字を変更してください。

ご注意

内容量にご留意いただき、お届け間隔の設定をお願いいたします。

3
数量の変更をする場合は、プルダウンから数字を変更してください。
4
ご注文を取り消す場合は、その商品の「削除」ボタンをクリックしてください。
5
引き続きほかの商品を探す場合は、「戻ってお買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
ご注文内容に間違いがなければ、「ご注文手続きへ」ボタンをクリックし、ご注文方法指定ページへお進みください。

買い物カゴの中は、ログイン(会員登録)していない場合、定価が表示されます。

キャンペーンや特典をご利用の際は、必ずログイン後に、内容をご確認ください。

ログイン方法

⑤ご注文方法の指定(おまとめ配送機能)

ご注文方法の指定(おまとめ配送機能)

クーポンのご利用をご希望の場合は、ご利用になるクーポンを、ご注文方法の指定画面でご選択ください。
ご利用可能なポイントをお持ちの場合は、1Pt=1円として商品代金のお支払いにご利用いただけます。

クーポンについて(WEBでのご利用手順)

ご注文商品・お届けコース・数量・金額をご確認ください。

送料について

ご注文方法の指定(おまとめ配送機能)

ご希望のお届け先をお選びいただけます。

ご注意

別送先をご指定いただいた場合、ご請求に関するご案内はご注文者様の住所へ郵送いたします。

ご注文方法の指定(おまとめ配送機能)

お客様ご自身で商品をラッピングされる場合は、「ラッピング(包装せずに袋を同封)」をお選びください。

ラッピング対象外商品について

ご注文方法の指定(おまとめ配送機能)

ご希望の配達希望日、時間帯、お支払い方法を指定してください。

お届け日時について

ご注文方法の指定(おまとめ配送機能)

お支払い方法は4種類。
代金引換、クレジットカード、コンビニエンスストア決済/ゆうちょ払込、ネットバンキングからお選びいただけます。
※定期お届けサービスの場合、お支払い方法に”ネットバンキング決済”をご利用いただくことはできません。

お支払い方法について

すでに確定したご注文に関する変更については、お電話でお問い合わせください。

おまとめ配送機能

今回だけ注文した商品を、以前注文した商品や、
定期で注文している商品と一緒に届けることは
できるのかしら?

はい。ご注文される時に、下記項目を『一緒に届けたい商品』と
同じにする
ことで可能です。※ただし、「新たに定期でお申し込みされた商品」は、以前注文した商品と
一緒に届けることはできません。

・お届け先

・お届け日

・お届け時間

・お支払い方法
(クレジットカードの場合、
同じクレジットカード情報)

※以前注文した商品が「お届け日指定あり」あるいは「定期」の場合のみ、おまとめ配送が可能です。

※以前注文した商品が「定期」の場合、お届けの10日前までに上記項目を揃えてご注文ください。

※以前注文した商品が「通常購入商品(1回のみのご注文)」の場合、お届けの8日前までに上記項目を揃えてご注文ください。

※一部、規格の都合により同じ箱に入れられない商品がございます。
あらかじめご了承ください。

または、次のような便利な「おまとめ機能」もございます!

クーポンについて

クーポンは対象商品の通常購入(1回のみの購入)でのお支払いにご利用いただけます。定期購入(続けてキレイ便)にはご利用いただけません。

●クーポンの対象商品

ご注文にご利用いただける対象商品は、クーポンによって異なります。送料や、対象商品以外の商品にはご利用いただけません。また直営店でのお買い物にはご利用いただけませんのでご注意ください。

●ご利用時のご注意

クーポン1つにつき、1回のご注文にのみご利用いただけます。また、各種の割引・プレゼント進呈キャンペーンと併用いただけます。

●クーポンの有効期限

クーポンの有効期限は、各種キャンペーンによって異なります。

有効期限を迎えたクーポンは、その月の月末に失効されます。

ご利用可能なクーポンは「お買い上げ明細書」のお知らせ欄や「マイページ」でご確認いただけます。

※マイページへアクセスするにはWEB会員登録のお手続きが必要です。

ご利用いただけるクーポン一覧

WEBでのご利用手順

ご注文のお手続き中に、「ご利用いただけるクーポン一覧」が表示されます。
ご利用されるクーポンをご選択ください。

WEBでのクーポン利用手順

WEBでのポイント利用手順

「クーポン値引き」欄に、
ご指定の値引き額が入っていることを確認してください。

送料について

  • ●お支払い金額の合計*が5,000円(税込)以上の場合は、「送料無料」となります。
  • ●お支払い金額の合計*が5,000円(税込)未満の場合は、以下(表1)の通り一部送料をご負担いただいております。

(表1)お支払い金額の合計*が5000円(税込)未満の場合にかかる送料

配送方法
定期お届け商品
通常購入の商品
宅配便
300円
400円
ポストにお届け
送料無料
200円

*お支払い金額の合計=割引後、クーポン適用前

「ポストにお届け」が可能な商品はこちらでご確認ください。

なお、次のような同時にお届けする商品や同封物によって「ポストにお届け」できない場合がございます。
1)ポストにお届けできない商品やプレゼント品と同時にお届けの場合
2)対象商品を、4点以上同時にお届けの場合
3)トライアルキット、サンプル商品と同時にお届けの場合

恐れ入りますが、予めご了承ください。

●定期商品は、容器をボトルタイプから袋タイプへ変更、または現在の「お届けサイクル」を見直すことにより、送料のご負担なくお届けできる場合がございます。詳しくはこちらでご確認ください。

ラッピングサービスについて

  • 「アスタリフト スカルプフォーカスシリーズ」、「アスタリフト メンシリーズ」、各種トライアル・サンプル、「定期お届けサービス」ご利用商品はラッピング対象外となります。
  • 各種ドリンク(「アスタリフト ドリンク ピュアコラーゲン10000」・「アスタリフト ホワイト ドリンク ホワイトシールド」)のラッピングは、ケースへのオリジナルギフトシールのみとなります。
  • ポストにお届けとなる商品をラッピング指定された場合は、宅配便でのお届けとなります。
  • 複数商品をご注文の場合、個別の包装はできませんのでご了承ください。個別の包装をご希望の場合は、ラッピング袋を同封してお届けいたしますので、お電話にてお申し込みください。
  • お届け先が同じご注文の場合、まとめて一つのラッピングになることがあります。ラッピングを分けたい場合は、お電話にてお申し込みください。

お届け日時について(ポストにお届けする場合、ご指定いただけません。)

商品はご注文確認後、翌日~3日前後でのお届けとなります(一部離島を除く)。

◆お届け日のご指定について
ご注文から5日目以降で承ります。(年末年始を除く)

配送時間は、午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時から時間帯をご指定いただけます。

お届け日時について

※商品のお届け先は日本国内のみに限り、一部配送対象外地域がございます。
※ポストに直接投函できる商品につきましては、お届け日時指定は承っておりません。
※予測できない天候の変化や、交通状況により、お届けが遅れる場合もございます。

おまとめ機能

お買い物の手続きはステップ④の「ご注文商品を確認する」まで変わりません。
ご注文方法指定ページのご注文情報の下に「お届け方法のご指定」機能が表示されます。
2つのタブから「定期と一緒に届ける」を選択してください。

ご注意

1)「お届け方法のご指定」が表示されるのは、ご注文手続きの時点を起点として9日以降~1ヶ月以内にお届けされる定期商品がある場合のみとなります。

2)同時お届けの定期商品を1品のみ代表して表示しています(同条件に設定された定期商品は同日にまとめてお届けいたします。)

3)お届け先が別送先になっている定期はご利用いただけません。

4)その他、弊社規定の条件に当てはまらない場合は、こちらの機能が表示されない可能性があります。

「一緒にお届けが可能な定期の情報」が表示されます。内容をご確認いただき、問題なければ手続きを進め、ご注文を確定してください。

⑥ご注文内容を確認・確定する

ご注文内容を確認する

ご注文商品と入力内容の最終確認です。
キャンペーンを利用された例

キャンペーンを利用して
ご注文される場合は、確認画面で「割引価格や特典」が適用されていることをご確認ください。

内容をご確認いただき、間違いがなければ、
「ご注文を確定する」ボタンをクリックしてください。

ご注文内容を確定する

左の画面が表示されれば、ご注文は完了です。
商品の出荷時に、登録いただいたメールアドレス宛に出荷のご連絡が届きます。

ご注文内容を確定する

ご注文のキャンセル、商品の返品・交換について

ご注文のキャンセル

WEBから、ご注文をキャンセルすることはできません。
下記の各商品窓口までお問い合わせください。

※ご注文後なるべくお早めにご連絡ください。

※お荷物の手配状況により、お受けできない場合もございますので、ご了承ください。

返品・交換

お手続きは、商品到着後8日以内にお電話でお問い合わせください。

※万一、商品に不備があった場合は、商品の返品または同一、同量の商品との交換を承ります。
ご返品の際の送料は当社にて負担いたします。

※お客様の事由による返品は、商品未開封の場合に限りお受けします。

※なお、ご返送の際の送料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承願います。

※クーポンをご利用になったご注文の場合、一部商品のみの返品は受け付けておりません。
納品書に記載された全てのご注文商品をお返しいただいております。何卒ご了承ください。

※返品をご要望の際は、弊社コールセンターまでご連絡ください。

化粧品に関して
  • アスタリフト

    0120-596-221

  • ルナメア

    0120-670-590

サプリメント・ドリンクに関して
  • 0120-241-946

営業時間 9:00~20:00(年末年始を除く)【通話料無料】携帯電話・PHSもご利用できます


お電話でのご注文・お問い合わせ 9:00~20:00(年末年始を除く) 【通話料無料】携帯電話・PHSもご利用できます

化粧品に関して
  • アスタリフト

    0120-596-221

  • ルナメア

    0120-670-590

サプリメント・ドリンクに関して
  • 0120-241-946

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